American Airlines: I called just to know the change fee and the la...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Charlie Laparra dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Charlie Laparra
GetHuman:~Charlie Laparra - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Charlie Laparra:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Charlie Laparra senarai masalah biasa American Airlines)
~Charlie Laparra:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Charlie Laparra terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Charlie Laparra:I called just to know the change fee and the lady i spok with told me that i need to have the new itin ready for me to know the change fee and thats a lie! One thing is the change fee and another thing is the fare difference, terrible service !
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Charlie Laparra:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Charlie Laparra:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Charlie Laparra:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Charlie Laparra:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Charlie Laparra diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.