Ameren UE: I was on hold yesterday evening for ** minutes...
Ameren UE Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pmurray dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~Pmurray
GetHuman:~Pmurray - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ameren UE kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pmurray:Yes I can. Jam evening, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ameren UE, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ameren UE masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pmurray senarai masalah biasa Ameren UE)
~Pmurray:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pmurray terhadap Ameren UE perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ameren UE GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pmurray:I was on hold yesterday evening for ** minutes and though the rep spoke very good english, was polite and tried to answer my question I was not satisfied because she still did not explain to me how nor why, if I am on budget billing, my bill went from $***.** a month to $***.**. Then she says for me not being charged for what I used isnt that the way Budget Billing is suppose to work? I thought the purpose was so customers who might have problems paying exorbitant bills might be able to spread the cost out over a ** month period? Ameren goes up and up on the rates every year claims they are here to help the community, the public and I do not see it. Their service ***** half the time and their customer service such as it is, even worse. Yet the public is consistently at the mercy of this monopoly because they are the only game in town. Congress or the PSC should be looking out for the interest of consumers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ameren UE. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ameren UE?
~Pmurray:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pmurray:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ameren UE untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pmurray:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ameren UE lain?
~Pmurray:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ameren UE mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pmurray diambil dari Ameren UE masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.
Ameren UE
4.50 dari 5 bintang | 13 ulasan
Ulasan ~Pmurray Ameren UE
Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
5 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Ameren UE, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Ameren UE dengan cara apa pun.