Amazon: We got right on the line. We were being charge...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chaplain dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Chaplain
GetHuman:~Chaplain - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chaplain:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chaplain senarai masalah biasa Amazon)
~Chaplain:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chaplain terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chaplain:We got right on the line. We were being charged $** for a service in which we didn't enroll. My wife had started to receive "free shipping" for an item, but backed out when she notice it required a year subscription to a movie service and a credit card application. She restarted her order and paid the shipping. Yet, we were charged for the movie service. One more integrity goof from aggressive online fee collections. Amazon did stop the service and credit our account.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Chaplain:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chaplain:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chaplain:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Chaplain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chaplain diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.