Amazon: Item was out of stock but CSR could give no ind...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wlkelly dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~wlkelly
GetHuman:~wlkelly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wlkelly:Yup. Jam late at night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wlkelly senarai masalah biasa Amazon)
~wlkelly:"Missing Delivery" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wlkelly terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wlkelly:Item was out of stock but CSR could give no indication when it would be available. Said they do not have that kind of information. Ridiculous that they don't. They lost a $*** purchase by not having any information.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~wlkelly:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wlkelly:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wlkelly:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~wlkelly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wlkelly diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.