Amazon: I did not have to wait for a call back. I spoke...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tin Man dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Tin Man
GetHuman:~Tin Man - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tin Man:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tin Man senarai masalah biasa Amazon)
~Tin Man:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tin Man terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tin Man:I did not have to wait for a call back. I spoke to a C*S person after less that a minute wait. He was very friendly, understanding about the lost shipment problem. C*S Representative offered to send a replacement with * day shipping at no additional cost to me. PROBLEM SOLVED!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Tin Man:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tin Man:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tin Man:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Tin Man:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tin Man diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.