Alibaba: It was a live chat from someone who clearly did...
Alibaba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jerry dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~jerry
GetHuman:~jerry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Alibaba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jerry:Sure. Jam morning, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Alibaba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Alibaba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jerry senarai masalah biasa Alibaba)
~jerry:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~jerry terhadap Alibaba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Alibaba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jerry:It was a live chat from someone who clearly did not speak English as a native language. **I had a very, VERY simple question, but they answered it immediately.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Alibaba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Alibaba?
~jerry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jerry:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Alibaba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jerry:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Alibaba lain?
~jerry:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Alibaba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jerry diambil dari Alibaba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.
Alibaba
4.00 dari 5 bintang | 9 ulasan
Ulasan ~jerry Alibaba
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Alibaba, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Alibaba dengan cara apa pun.