Alagasco: We pay out gas bill through a direct withdrawl...
Alagasco Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Alagasco kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Alagasco, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Alagasco masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy senarai masalah biasa Alagasco)
~Unhappy:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy terhadap Alagasco perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Alagasco GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy:We pay out gas bill through a direct withdrawl on out debit card. Our debit card expired, and we didn't realize it. Rather than sending an email to notify us, they came to our home during the day and shut off the gas. We realized it by a tag on the door. I was at home and they didn't knock on the door or anything, I could have paid them right then, but didn't even have that choice. We went online and fixed the information with the new card, and paid the past bill. We then had to call them the next day to have them come and turn it back on. On addition to our one month late bill of over $***.** we had to pay a $***.** reconnection and deposit. They didn't even care about the circumstances of the situation. On top of it, we had to wait ** hours from the time we paid the reconnection at *:** pm, to have our gas turned back on.**I wouldn't recommend this service for anyone. We have to use our hot water, but we will not be running our heat unless absolutely necessary from now on.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Alagasco. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Alagasco?
~Unhappy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Alagasco untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Alagasco lain?
~Unhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Alagasco mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy diambil dari Alagasco masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.