Alagasco: I just had two people in a row HANG UP ON ME, b...
Alagasco Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~S dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~S
GetHuman:~S - bolehkah anda memberitahu pelanggan Alagasco kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~S:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Alagasco, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Alagasco masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~S senarai masalah biasa Alagasco)
~S:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~S terhadap Alagasco perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Alagasco GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~S:I just had two people in a row HANG UP ON ME, because they didnt know how to resolve my problem. I need to set up service at my new apartment, which is currently set up under the apartments name. I need to switch the apartment to my name, and they apparantly do not know how to do this. Very frustrating to have someone hang up on you after you have already invested ** minutes of your time. Even more frustrating to have it happen twice. I was very polite to the customer service rep, they just do not know how to do their jobs.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Alagasco. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Alagasco?
~S:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~S:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Alagasco untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~S:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Alagasco lain?
~S:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Alagasco mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~S diambil dari Alagasco masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.