Alagasco has two systems to check the status of...
Alagasco Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kim dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~kim
GetHuman:~kim - bolehkah anda memberitahu pelanggan Alagasco kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kim:Sure. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Alagasco, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Alagasco masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kim senarai masalah biasa Alagasco)
~kim:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kim terhadap Alagasco perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Alagasco GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kim:Alagasco has two systems to check the status of your account. They are eServices and eBill. The eBill service is always behind the eServices. According to eBill I owed **.** but when I check the eServices I had a *.** credit. Alagasco customer services called saying I had a past due bill when I did not. Alagasco really needs to update their system simultaneously so the customer service will not make harassing phone calls.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Alagasco. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Alagasco?
~kim:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kim:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Alagasco untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kim:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Alagasco lain?
~kim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Alagasco mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kim diambil dari Alagasco masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.