AirBnB: The woman at tech support was professional and...
AirBnB Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mikeclarkusa dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~mikeclarkusa
GetHuman:~mikeclarkusa - bolehkah anda memberitahu pelanggan AirBnB kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mikeclarkusa:Yup. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AirBnB, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AirBnB masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mikeclarkusa senarai masalah biasa AirBnB)
~mikeclarkusa:"Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mikeclarkusa terhadap AirBnB perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AirBnB GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mikeclarkusa:The woman at tech support was professional and courteous. She solved the problem which took about ** minutes.*Five previous emails received only a form acknowledgement but not real response.*My problem was a Catch-**. I could not book a room without completing the Online Verification. But verification would not complete and blocked itself and everything else, including display of the **** phone numbers and chat. Completely buggy.*Fortunately, I found this number at GetHuman.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AirBnB. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AirBnB?
~mikeclarkusa:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mikeclarkusa:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AirBnB untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mikeclarkusa:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AirBnB lain?
~mikeclarkusa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AirBnB mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mikeclarkusa diambil dari AirBnB masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.