AirBnB: Someone hacked into my account and thru PayPal...
AirBnB Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Abby dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Abby
GetHuman:~Abby - bolehkah anda memberitahu pelanggan AirBnB kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Abby:Yes. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AirBnB, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AirBnB masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Abby senarai masalah biasa AirBnB)
~Abby:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Abby terhadap AirBnB perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AirBnB GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Abby:Someone hacked into my account and thru PayPal. Where I do not have an account withdrew....debited $*** from. Y account a week ago. I've called Airbnb ** times no one has called back. I am about to report them to the Attorney Generals office. Will cancel my account.BEWARE of dealing with AIRBNB
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AirBnB. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AirBnB?
~Abby:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Abby:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AirBnB untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Abby:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AirBnB lain?
~Abby:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AirBnB mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Abby diambil dari AirBnB masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.