AirBnB: I didn't like the fact that they changed my cha...
AirBnB Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gringojeff dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~gringojeff
GetHuman:~gringojeff - bolehkah anda memberitahu pelanggan AirBnB kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gringojeff:Yeah. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AirBnB, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AirBnB masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gringojeff senarai masalah biasa AirBnB)
~gringojeff:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gringojeff terhadap AirBnB perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AirBnB GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gringojeff:I didn't like the fact that they changed my charges to Euros, even though U.S. dollars are used here in Costa Rica quite extensively and my credit card is in dollars. I waited less than one minute, and the guy said they would check out my complaint. They responded the next day, explained their current policy and offered me a credit. It left me feeling satisfied that their customer service NOW is excellent.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AirBnB. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AirBnB?
~gringojeff:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gringojeff:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AirBnB untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gringojeff:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AirBnB lain?
~gringojeff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AirBnB mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gringojeff diambil dari AirBnB masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.