AirBnB: First call didn't resolve problem. Second call...
AirBnB Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Perle Mesta dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Perle Mesta
GetHuman:~Perle Mesta - bolehkah anda memberitahu pelanggan AirBnB kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Perle Mesta:Yes I can. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AirBnB, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AirBnB masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Perle Mesta senarai masalah biasa AirBnB)
~Perle Mesta:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Perle Mesta terhadap AirBnB perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AirBnB GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Perle Mesta:First call didn't resolve problem. Second call did. Their web developers are not doing a good job.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AirBnB. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AirBnB?
~Perle Mesta:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Perle Mesta:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AirBnB untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Perle Mesta:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AirBnB lain?
~Perle Mesta:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AirBnB mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Perle Mesta diambil dari AirBnB masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.