AirBnB: Complete unprofessional and utterly unhelpful...
AirBnB Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ali dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Ali
GetHuman:~Ali - bolehkah anda memberitahu pelanggan AirBnB kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ali:Yup. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AirBnB, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AirBnB masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ali senarai masalah biasa AirBnB)
~Ali:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ali terhadap AirBnB perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AirBnB GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ali:Complete unprofessional and utterly unhelpful 'customer support'. I wish someone would start a new Airbnb alternative. I would love to move my business away from these people. Their website is the worst one I have used in a very long time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AirBnB. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AirBnB?
~Ali:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ali:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AirBnB untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ali:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AirBnB lain?
~Ali:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AirBnB mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ali diambil dari AirBnB masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.