Air Canada: This was a second call. I waited almost an hou...
Air Canada Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Patrick O'Kelly dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Patrick O'Kelly
GetHuman:~Patrick O'Kelly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Air Canada kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Patrick O'Kelly:Yes. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Air Canada, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Air Canada masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Patrick O'Kelly senarai masalah biasa Air Canada)
~Patrick O'Kelly:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Patrick O'Kelly terhadap Air Canada perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Air Canada GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Patrick O'Kelly:This was a second call. I waited almost an hour for the first one. For an airline claiming to have won a prestigious award this is a shocking record. Air Canada's customers deserve better. If I made my clients and potential clients wait that long, I would be out of business in short order.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Air Canada. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Air Canada?
~Patrick O'Kelly:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Patrick O'Kelly:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Air Canada untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Patrick O'Kelly:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Air Canada lain?
~Patrick O'Kelly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Air Canada mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Patrick O'Kelly diambil dari Air Canada masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.