Aetna: I'm trying to cancel my insurance since I enrol...
Aetna Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alain dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Alain
GetHuman:~Alain - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alain:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alain senarai masalah biasa Aetna)
~Alain:"Delayed claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alain terhadap Aetna perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alain:I'm trying to cancel my insurance since I enrolled in new service through my employer. It seems IMPOSSIBLE to get the right person on the line.....this is NOT fun! When you buy, it's all easy (except for the millions of forms) when you want to leave.....good luck!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna?
~Alain:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alain:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alain:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna lain?
~Alain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alain diambil dari Aetna masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.