Adobe Systems: I hate to say, but most always when a company h...
Adobe Systems Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ms. G dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Ms. G
GetHuman:~Ms. G - bolehkah anda memberitahu pelanggan Adobe Systems kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ms. G:Sure. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Adobe Systems, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Adobe Systems masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ms. G senarai masalah biasa Adobe Systems)
~Ms. G:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ms. G terhadap Adobe Systems perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Adobe Systems GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ms. G:I hate to say, but most always when a company has a call center in India, the service is not good. This time was no different. I simply needed access to Adobe's AAPL (approved partnership list), the link of which seems to have been disabled on their site. I don't want anything to do w*McAfee invading my new computer uninvited through automatic updates from Adobe. McAfee is, in truth, like a virus itself. AWFUL, AWFUL, AWFUL, and detrimental to your computer's operating system. Well, the simple request for access to the list seemed like too much for anyone to handle. The people who answered (called *x) were not friendly, they were evasive. I was told "this is the wrong department, we don't do that, etc", and that I was to be transferred. I was put on hold and forgotten about. Calling back fared no better. This company has wonderful products. It is a shame they don't respect their customers enuf to provide customer support from the U.S. India call centers have simply begun to decline in
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Adobe Systems. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Adobe Systems?
~Ms. G:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ms. G:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Adobe Systems untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ms. G:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Adobe Systems lain?
~Ms. G:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Adobe Systems mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ms. G diambil dari Adobe Systems masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.