Adobe Systems: I did not authorize a payment of $**.** and pho...
Adobe Systems Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rwatters dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Rwatters
GetHuman:~Rwatters - bolehkah anda memberitahu pelanggan Adobe Systems kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rwatters:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Adobe Systems, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Adobe Systems masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rwatters senarai masalah biasa Adobe Systems)
~Rwatters:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rwatters terhadap Adobe Systems perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Adobe Systems GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rwatters:I did not authorize a payment of $**.** and phoned Adobe support when I noted my checking account debited. The person I talked to barely spoke English (no surprise) and after several attempts at communication, agreed to cancel the charge. I reveived an email to that fact, however three days later, the charge reappeared. Adobe support is useless.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Adobe Systems. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Adobe Systems?
~Rwatters:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rwatters:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Adobe Systems untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rwatters:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Adobe Systems lain?
~Rwatters:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Adobe Systems mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rwatters diambil dari Adobe Systems masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.