Will never purchase from Adidas again. Online o...
Adidas Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RB dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~RB
GetHuman:~RB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Adidas kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RB:Sure. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Adidas, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Adidas masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RB senarai masalah biasa Adidas)
~RB:"Product Feedback" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RB terhadap Adidas perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Adidas GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RB:Will never purchase from Adidas again. Online order failed therefore I had to call. Placed order over the phone only to discover two days later two chgs to my checking acct. Called to clear up before potentially overdrawing acct. Was assured one chg would fall off. Not so, chgd twice and put acct in the red. Adidas will not cover any fallout and refuses to credit my acct until I drive to Fed Ex to return the shoes they shipped in error. I simply asked for the credit immediately. I'll return their mistake but it is more important to them that they get the shoes back than the headaches and inconvenience they caused me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Adidas. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Adidas?
~RB:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RB:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Adidas untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RB:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Adidas lain?
~RB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Adidas mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RB diambil dari Adidas masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.