Stay away from AT&T if you use Life Line. I cal...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TSA dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~TSA
GetHuman:~TSA - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TSA:Yup. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TSA senarai masalah biasa AT&T)
~TSA:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TSA terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TSA:Stay away from AT&T if you use Life Line. I called AT&T for my mother's life line on two separate occasions. It takes about * calls to get someone who speaks English in a manner I can understand. Both times they were to mail me a Life Line form* both times- no follow through. The second time I spoke with a supervisor named Joseph (Oct. *) who assured me I would receive the form on Oct. *. No follow through. In the meantime, my mom's phone bill went from $** to $**. Surely this is senior abuse and incompetence at the highest level? Is AT&T senior management aware how bad the Billing Department is???*PS: I called Life Line and they referred me back to AT&T with the comforting news that AT&T is the worst carrier handling Life Line. At times, Life Line customers were referred back * times to get AT&T to process Life Line renewals.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~TSA:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TSA:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TSA:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~TSA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TSA diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.