AT&T: Monthly bill went up and service was changed w...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-6668 dari November 20, 2017
Latar belakang kes GetHuman-6668
GetHuman:GetHuman-6668 - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-6668:Yup. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-6668 senarai masalah biasa AT&T)
GetHuman-6668:"Transfer Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-6668 terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-6668:Monthly bill went up and service was changed w*o my okay. "Bob" read from script. Did not listen to my problem or answer specific questions. Made me an offer that would reduce my monthly phone & internet bill but refused to give me details re which levels they were or what the cost would be after one year. Said self install of Uverse was not possible but on the web site it says it is - tech costs $** to install. Refused to email me any details of the offer he made. Offered me his supe who said they could email details. What she sent was three emails containing links that did not outline the offer made. Said they would call back in ** hrs to see if I wanted to change but no one called back. Had a terrible time understanding either person due to accent and background noise.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
GetHuman-6668:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-6668:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-6668:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
GetHuman-6668:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-6668 diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.