AT&T: I spoke with Mark with the President's office...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kdm dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~kdm
GetHuman:~kdm - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kdm:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kdm senarai masalah biasa AT&T)
~kdm:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kdm terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kdm:I spoke with Mark with the President's office. He reviewed my account and says he will have Tech Support and Billing contact me within * to * business days. My internet isn't working correctly and they told me I was paying for * mbps but I'm only getting *.*. We will see what happens....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~kdm:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kdm:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kdm:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~kdm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kdm diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.