AT&T: I have never in my life received such terrible...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kass dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~kass
GetHuman:~kass - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kass:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kass senarai masalah biasa AT&T)
~kass:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kass terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kass:I have never in my life received such terrible customer service in my life. My bill has been off and I have to call every single month. I called today for the *th month in a row and they said a manager would call me by *pm.. NO CALL!! *I'm over it... leaving them
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~kass:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kass:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kass:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~kass:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kass diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.