AT&T also outsources some of their support to a...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-71144 dari November 22, 2017
Latar belakang kes GetHuman-71144
GetHuman:GetHuman-71144 - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-71144:Yes. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-71144 senarai masalah biasa AT&T)
GetHuman-71144:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-71144 terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-71144:AT&T also outsources some of their support to a company called Converges. I worked for that company supporting U-verse. I was let go for caring too much about the customer (this was over * years ago) Still, I've been a customer for over ten years. When something needed to be escalated, I would hold on the line with the customer for over another hour for a true AT&T technician to talk to the customer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
GetHuman-71144:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-71144:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-71144:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
GetHuman-71144:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-71144 diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.