AT&T Wireless: The line is either no sound at all after dialin...
AT&T Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~athena dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~athena
GetHuman:~athena - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~athena:Yeah. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~athena senarai masalah biasa AT&T Wireless)
~athena:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~athena terhadap AT&T Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~athena:The line is either no sound at all after dialing or always busy. No way of getting any response, not even a courtesy answer asking me to wait. ATT is the least customer friendly company. I always had to spend one to two hours to get a problem solved. The initial prompts given never fit my question. When I keep asking for an agent, I would get an answer saying the office was closed. All I want this time is to find a page on the website billing statement that would show the service address. I looked everywhere, only found the billing address. This is the first time I have a chance to make a written complain of ATT customer service. Even once in a great while when I did get a human to talk to, the person usually would ask so many questions and finally told me I needed to be transferred to another department. ATT uses the overseas people in foreign countries to do the customer service, which is so poor in quality, and often times I could not understand their English. The only reason I stil
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T Wireless?
~athena:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~athena:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~athena:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T Wireless lain?
~athena:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~athena diambil dari AT&T Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.