AT&T U-Verse: They used my address to install someone else's...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~notahappycamper dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~notahappycamper
GetHuman:~notahappycamper - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~notahappycamper:Yup. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~notahappycamper senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~notahappycamper:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~notahappycamper terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~notahappycamper:They used my address to install someone else's Uverse and canceled my DSL. I've called numerous times and spent HOURS collectively over the phone last week and this week, and they have yet to call me back or resolve their mistake. So this loyal customer of * yrs has been with out internet for *.* weeks. I don't think they monitor calls, otherwise these reps would get fired for false promises and not know how to press the back space to delete the address and type in the correct one. Unfortunate for me, there are not many internet provider choices in my area, otherwise I would have amazing internet with Verizon's Fios.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~notahappycamper:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~notahappycamper:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~notahappycamper:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~notahappycamper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~notahappycamper diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.