AT&T U-Verse: My Internet speed is significantly slower than...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-jmgreen dari Disember 1, 2017
Latar belakang kes GetHuman-jmgreen
GetHuman:GetHuman-jmgreen - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-jmgreen:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-jmgreen senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
GetHuman-jmgreen:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-jmgreen terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-jmgreen:My Internet speed is significantly slower than what is advertised in my plan.
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/28/17?
GetHuman-jmgreen:When I renewed my service, I picked the faster, **mbps connection and for the first couple months, I actually received the advertised speed. But now, for like the past ** months, I pay for the **mbps plan and consistently test at around **mbps. I have performed all troubleshooting steps and had a technician come to my residence to replace equipment. I have disconnected all devices other than my computer and reset the gateway. The technician even came and replaced the gateway. I had also tested on multiple devices and all test the same. I am getting extremely frustrated with ATT and their unwillingness to either fix the issue or reduce my bill to reflect the service that I am actually receiving from them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
GetHuman-jmgreen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-jmgreen:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-jmgreen:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
GetHuman-jmgreen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-jmgreen diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 28, 2017.