AT&T U-Verse: I had never experienced such bad customer servi...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ana dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Ana
GetHuman:~Ana - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ana :Yes. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ana senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~Ana :"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ana terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ana :I had never experienced such bad customer service from a company as I did with AT&T Uverse. They scheduled me for my installation appointment since I moved addresses for Thursday and never showed or called, they scheduled me for Friday and didn't show or called. I called to speak to a manager and she assured me they would be here on Saturday and they never showed or called. I called on Monday and the lady told me they came and fixed it and technician didn't have to come into the apartment, I never got a call or text that day to let me know the appointment had been complete. so I listened to the representative. So when I got home I connected the modem and it didn't work so I called and they told me I was scheduled for March ** and I wasn't aware of this, as for my understanding they had already came. This is my second week without internet and I have cellphones with these guys as well and I have gone over my data due to their lack of customer service and noshows!!! So fed up and angry a
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~Ana :Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ana :Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ana :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~Ana :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ana diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.