AT&T U-Verse: Absolutely do not recommend these guys. I did t...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~livi dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~livi
GetHuman:~livi - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~livi:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~livi senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~livi:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~livi terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~livi:Absolutely do not recommend these guys. I did the ** day money back guarantee. I canceled within ** days because I could not get a solution to my slow internet service. They charged me the full month plus a second month. I have had to call them over ** times since canceling, spending about ** min each time with them, trying to get the charges off. They sent me to collections so I now have a negative report against me, despite being reassured by them that things would be taken care of. They told me repeatedly to just wait for the final bill. Everytime I called them, they said the bill was not final so they couldn't help me. Then collections told me it undoubtedly was final. I have felt like they are literally trying to ***** me out of my money. If I hadn't taken seriously good notes at to when I called and who I spoke with and what they said, and been so tenacious about getting what they promised, I would have been charged $*** for a horrible month of service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~livi:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~livi:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~livi:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~livi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~livi diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.