AT&T Tech Support: I recently called AT&T regarding my bill. I wa...
AT&T Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hunter dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~hunter
GetHuman:~hunter - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hunter:Yes I can. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hunter senarai masalah biasa AT&T Tech Support)
~hunter:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hunter terhadap AT&T Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hunter:I recently called AT&T regarding my bill. I wanted to see why I was being billed for something I already paid. After being pinged ponged to * different people - of course additional wait time - each claimed that they could not help me but the next person would. Finally, when I was going to be sent to another person (*th) (that would know how to do their job) I told agent I had no more patience and had to hang up. I would call back on Monday.**Funny, the only real working numbers were for adding services. Same with the web, the website would not completely make connections.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T Tech Support?
~hunter:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hunter:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hunter:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T Tech Support lain?
~hunter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hunter diambil dari AT&T Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.