AT&T - California: AT&T is by far the worst customer service I hav...
AT&T - California Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lauren dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Lauren
GetHuman:~Lauren - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T - California kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lauren :Yup. Jam late at night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T - California, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T - California masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lauren senarai masalah biasa AT&T - California)
~Lauren :"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lauren terhadap AT&T - California perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T - California GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lauren :AT&T is by far the worst customer service I have ever experienced. Having worked in customer service before it is common practice to ensure the customer's needs are being met. With AT&T their objective is clearly to inconvenience the customer as much as possible. Upon transferring Uverse service from my old to new apartment I was given an installation date of October **th. On October **th I received an email from AT&T saying they had been at my residence on October **th and I had "missed" my scheduled appointment. Interesting that I missed an appointment I was NEVER notified of considering I was told the technician would come on October **th. When I called customer service none of the * service representatives I spoke to in a two hour time period took accountability for their (AT&T's) error, but rather bounced me from rep to rep all of whom told me that the earliest someone could come back out was November *th. I informed them I needed internet due to being enrolled in an online class
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T - California. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T - California?
~Lauren :Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lauren :Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T - California untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lauren :Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T - California lain?
~Lauren :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T - California mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lauren diambil dari AT&T - California masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.