AOL: After pressing * twice and ignoring prompts, I...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Diana dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Diana
GetHuman:~Diana - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Diana:Yup. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Diana senarai masalah biasa AOL)
~Diana:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Diana terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Diana:After pressing * twice and ignoring prompts, I enter information as the Get Human advice recommended. It switched me back to the computer trying to answer all my questions. I pressed * again and this time I was given a live customer service agent.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~Diana:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Diana:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Diana:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~Diana:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Diana diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.