AIG: Got a person instead of a phone tree told what...
AIG Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Carrie dari Oktober 25, 2017
Latar belakang kes ~Carrie
GetHuman:~Carrie - bolehkah anda memberitahu pelanggan AIG kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Carrie:Yup. Jam morning, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AIG, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AIG masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Carrie senarai masalah biasa AIG)
~Carrie:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Carrie terhadap AIG perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AIG GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Carrie:Got a person instead of a phone tree told what I needed and she directed me to the correct department.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AIG. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AIG?
~Carrie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Carrie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AIG untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Carrie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AIG lain?
~Carrie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AIG mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Carrie diambil dari AIG masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.