ADT: Five day wait for repair service. No coordinati...
ADT Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dietrich dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Dietrich
GetHuman:~Dietrich - bolehkah anda memberitahu pelanggan ADT kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dietrich:Sure. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ADT, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ADT masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dietrich senarai masalah biasa ADT)
~Dietrich:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dietrich terhadap ADT perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ADT GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dietrich:Five day wait for repair service. No coordination between departments. Expensive and unreliable obsolete equipment.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ADT. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ADT?
~Dietrich:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dietrich:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ADT untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dietrich:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ADT lain?
~Dietrich:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ADT mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dietrich diambil dari ADT masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.