23andMe: They said my wait time would exceed ** mind but...
23andMe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Naytores dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Naytores
GetHuman:~Naytores - bolehkah anda memberitahu pelanggan 23andMe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Naytores:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 23andMe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 23andMe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Naytores senarai masalah biasa 23andMe)
~Naytores:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Naytores terhadap 23andMe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 23andMe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Naytores:They said my wait time would exceed ** mind but did not give me the option to wait on hold. The recording said to call back at another time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 23andMe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 23andMe?
~Naytores:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Naytores:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 23andMe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Naytores:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 23andMe lain?
~Naytores:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 23andMe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Naytores diambil dari 23andMe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.