23andMe: There is no person to answer the phone, and eve...
23andMe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~awoodenmd dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~awoodenmd
GetHuman:~awoodenmd - bolehkah anda memberitahu pelanggan 23andMe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~awoodenmd:Yup. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 23andMe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 23andMe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~awoodenmd senarai masalah biasa 23andMe)
~awoodenmd:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~awoodenmd terhadap 23andMe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 23andMe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~awoodenmd:There is no person to answer the phone, and even though the auto attendant says you can leave a message, the mailbox is full. Really bad customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 23andMe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 23andMe?
~awoodenmd:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~awoodenmd:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 23andMe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~awoodenmd:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 23andMe lain?
~awoodenmd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 23andMe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~awoodenmd diambil dari 23andMe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.