23andMe: It is nearly impossible to find a number for ta...
23andMe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~moxie dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~moxie
GetHuman:~moxie - bolehkah anda memberitahu pelanggan 23andMe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~moxie:Yeah. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 23andMe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 23andMe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~moxie senarai masalah biasa 23andMe)
~moxie:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~moxie terhadap 23andMe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 23andMe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~moxie:It is nearly impossible to find a number for talking to a human at this business. It causes a mountain of frustration that they do not list it on their website and persist in NOT providing answers in their email responses to questions. I do not trust a business that operates this way.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 23andMe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 23andMe?
~moxie:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~moxie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 23andMe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~moxie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 23andMe lain?
~moxie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 23andMe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~moxie diambil dari 23andMe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.