eBay: You get a form letter telling you they want you...
eBay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GernB dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~GernB
GetHuman:~GernB - bolehkah anda memberitahu pelanggan eBay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GernB:Yeah. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eBay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eBay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GernB senarai masalah biasa eBay)
~GernB:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~GernB terhadap eBay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eBay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GernB:You get a form letter telling you they want you to call them. The problem is that I've called them and IF you can understand the rep, they tell you policy doesn't allow them to help. I'm convinced eBay hates their customers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eBay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eBay?
~GernB:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GernB:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eBay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GernB:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eBay lain?
~GernB:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eBay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GernB diambil dari eBay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.