eBay: "Customer Service"(an oxymoron)is always outsou...
eBay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan eBay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous :Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eBay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eBay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous senarai masalah biasa eBay)
~Anonymous :"Problem With an Order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Anonymous terhadap eBay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eBay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous :"Customer Service"(an oxymoron)is always outsourced, staff is poorly trained & defensive*rude. I was talked over the whole time-so they couldn't possibly have heard my concern. Not only did I have to call at *am & other outrageous hours to speak to someone-(minimize wait time), but I had to call & wait THREE!!! YES, * times. I was instructed to continue to call back repeatedly to solve a simple problem. You wait an hour plus to hear, "we can't help you. Call back in a week." *"Buyer Protection" is a misnomer & a joke. EBAY is not a safe buying environment. Use Amazon. Buyers have NO RIGHTS. They favor Sellers because that is how they make their profit. They allow too many sellers who truly SCAM, & do not follow EBAY rules continue to sell despite multiple reports & clear infraction*fraud. Zero follow-through of promises of action-what turns out to be simple standard customer service placation.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eBay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eBay?
~Anonymous :Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous :Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eBay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous :Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eBay lain?
~Anonymous :Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eBay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous diambil dari eBay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.