iYogi: Yesterday I intended to call McAFee Technical S...
iYogi Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Charles dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Charles
GetHuman:~Charles - bolehkah anda memberitahu pelanggan iYogi kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Charles:Yes. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iYogi, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iYogi masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Charles senarai masalah biasa iYogi)
~Charles:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Charles terhadap iYogi perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iYogi GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Charles:Yesterday I intended to call McAFee Technical Support for a McAFeeSetup installation problem and called the (***) ***-**** iYogi by mistake. The technician from iYogi turned out to be ignorant as how to resolve the McAFee installation problem. Instead, he made me to download and install all kinds of iYogi software on my laptop to scan my laptop operating system and asked me various non-installation problem related questions. Eventually he told me that I had a registry problem that needs to be fixed which is a paid service before I can install McAFee anti virus software successfully. That was rediculous. Knowing he was looking for other non-installation related issues to make me pay for his service, I ended up to hang up the phone and called the real McAFee Technical Support. All the technician from McAFee did was to upgrade my IE browser and installed the McAFeeSetup software successfully without any computer system complaint. That was a free technical support service from McAFee.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iYogi. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iYogi?
~Charles:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Charles:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iYogi untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Charles:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iYogi lain?
~Charles:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iYogi mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Charles diambil dari iYogi masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.