eSecuritel: They wouldn't fix my Samsung S*, they used the...
eSecuritel Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Barry dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Barry
GetHuman:~Barry - bolehkah anda memberitahu pelanggan eSecuritel kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Barry:Sure. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eSecuritel, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eSecuritel masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Barry senarai masalah biasa eSecuritel)
~Barry:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Barry terhadap eSecuritel perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eSecuritel GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Barry:They wouldn't fix my Samsung S*, they used the excuse that I dropped the phone * months earlier cracked the screen and since I wouldn't pay $*** for an outer screen they won't fix the current failed digitizer that broke in a separate incident! They have never rendered any service to me and are refusing to refund the money I have paid them for ** months.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eSecuritel. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eSecuritel?
~Barry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Barry:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eSecuritel untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Barry:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eSecuritel lain?
~Barry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eSecuritel mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Barry diambil dari eSecuritel masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.