eBay: They don't answer quickly enough and don't care...
eBay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Joanne Koehn dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Joanne Koehn
GetHuman:~Joanne Koehn - bolehkah anda memberitahu pelanggan eBay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Joanne Koehn:Yeah. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eBay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eBay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Joanne Koehn senarai masalah biasa eBay)
~Joanne Koehn:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Joanne Koehn terhadap eBay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eBay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Joanne Koehn:They don't answer quickly enough and don't care at all for us humans. eBay customer service does not exist and eBay should not be in existence. They don't know what they do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eBay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eBay?
~Joanne Koehn:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Joanne Koehn:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eBay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Joanne Koehn:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eBay lain?
~Joanne Koehn:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eBay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Joanne Koehn diambil dari eBay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.