Yahoo: I changed my password and must have written it...
Yahoo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pbafmom dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~pbafmom
GetHuman:~pbafmom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yahoo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pbafmom:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yahoo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yahoo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pbafmom senarai masalah biasa Yahoo)
~pbafmom:"Delete Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~pbafmom terhadap Yahoo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yahoo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pbafmom:I changed my password and must have written it wrong. I need to get into my account. I have called your customer care and been on hold for over * hours total in the past * days. I have emailed with NO response. I need to have a human call me ***-***-**** and email me *****@***.com with a temporary password to get into my account. I have wasted minutes on my phone and hours of my life. I just need my email.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yahoo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yahoo?
~pbafmom:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pbafmom:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yahoo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pbafmom:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yahoo lain?
~pbafmom:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yahoo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pbafmom diambil dari Yahoo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.