Yahoo: Communication was awful. I talked with about...
Yahoo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yahoo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated:Sure. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yahoo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yahoo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated senarai masalah biasa Yahoo)
~Frustrated:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Frustrated terhadap Yahoo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yahoo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated:Communication was awful. I talked with about * representatives each on different calls that lasted at the minimum ** minutes until ** minutes. Everyone had a terrible accent & they kept putting me on hold. The minimum hold time was * minutes & the representative would come back on the phone just to repeat the information we had already covered. They repeated EVERYTHING as if they did not understand the any information. It was so frustrating I asked for a supervisor & was told they were at a meeting. I'm not sure if this job is outsourced, but I really would have like to speak with someone who could understand me & someone that I could understand. I can't describe how painful it was. I might not ever use my credit if I have to call in to make the reservation. Its way too stressful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yahoo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yahoo?
~Frustrated:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yahoo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yahoo lain?
~Frustrated:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yahoo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated diambil dari Yahoo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.