Whirlpool's customer service needs to be better...
Whirlpool Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ko dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~ko
GetHuman:~ko - bolehkah anda memberitahu pelanggan Whirlpool kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ko:Yes. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Whirlpool, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Whirlpool masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ko senarai masalah biasa Whirlpool)
~ko:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ko terhadap Whirlpool perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Whirlpool GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ko:Whirlpool's customer service needs to be better managed. I called for service the person I spoke to set me up with an all day appointment for the next day. I took off work and waited for service to show up to work on my gas oven that it is not turning on just letting gas leak. I called to ask how come they haven't come yet. I got a representative who couldn't find my account or pronounce my name after clarifying it over * times. She then proceeds to tell me they called yesterday to verify the appointment and that a "man" said I don't know and that he would call back. Since this man never called back my appointment was never made. I checked my call log and told them nobody called yesterday and everyone in my family knew about the appointment so no one would say "I don't know". After I said this to the representative she continues to repeat the same excuse she just told me on why no one came out. I heard you the first time repeating it isn't going to fix the problem. Calling service to
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Whirlpool. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Whirlpool?
~ko:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ko:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Whirlpool untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ko:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Whirlpool lain?
~ko:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Whirlpool mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ko diambil dari Whirlpool masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.