WestJet: Totally useless "customer service" agent couldn...
WestJet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Billy Hill dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Billy Hill
GetHuman:~Billy Hill - bolehkah anda memberitahu pelanggan WestJet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Billy Hill:Yup. Jam late at night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WestJet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WestJet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Billy Hill senarai masalah biasa WestJet)
~Billy Hill:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Billy Hill terhadap WestJet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WestJet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Billy Hill:Totally useless "customer service" agent couldn't resolve my problem with WestJet's non-functioning website check-in service. I waited more than two hours to talk with a live person, and still ended up having to go out to the airport to check in.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WestJet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WestJet?
~Billy Hill:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Billy Hill:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WestJet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Billy Hill:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WestJet lain?
~Billy Hill:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WestJet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Billy Hill diambil dari WestJet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.