WageWorks: The promts worked perfectly. I was immediately...
WageWorks Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mystery shopper dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~mystery shopper
GetHuman:~mystery shopper - bolehkah anda memberitahu pelanggan WageWorks kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mystery shopper:Sure. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WageWorks, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WageWorks masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mystery shopper senarai masalah biasa WageWorks)
~mystery shopper:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mystery shopper terhadap WageWorks perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WageWorks GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mystery shopper:The promts worked perfectly. I was immediately transferred to a live person. Rep didn't seem to understand initially, but was able to resolve my issue quickly.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WageWorks. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WageWorks?
~mystery shopper:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mystery shopper:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WageWorks untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mystery shopper:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WageWorks lain?
~mystery shopper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WageWorks mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mystery shopper diambil dari WageWorks masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.