Vudu: Had to wait until customer service on the West...
Vudu Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AJ dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~AJ
GetHuman:~AJ - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vudu kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AJ:Yes. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vudu, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vudu masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AJ senarai masalah biasa Vudu)
~AJ:"Change Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AJ terhadap Vudu perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vudu GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AJ:Had to wait until customer service on the West Coast opened. Friendly, solved my issue with * charges made although Parental Controls were set. Rep asked to check the parental controls on all Rokus & * unit was not requiring the passcode to complete a purchase*rental. Apparently, this is a "known issue" for some model Rokus. The fix was simply to unplug the Roku & then plug it back in! Restored my faith in Roku after the unauthorized charges.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vudu. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vudu?
~AJ:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AJ:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vudu untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AJ:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vudu lain?
~AJ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vudu mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AJ diambil dari Vudu masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.