Vonage: Despite confirmation of re-provisioning to anot...
Vonage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~audio ed dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~audio ed
GetHuman:~audio ed - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vonage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~audio ed:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vonage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vonage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~audio ed senarai masalah biasa Vonage)
~audio ed:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~audio ed terhadap Vonage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vonage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~audio ed:Despite confirmation of re-provisioning to another carrier Vonage refused to confirm the release of the number. I then terminated service after confirming this with the new VOiP carrier. I then received a notice confirming that I was continuing service??? GO figure. I responded to this e-mail notifying them of the error in no uncertain terms to a non-responsive e-mail address that I received the notice from. (Go Figure) This forced me to a check box response form and finally back to another Account Rep. who continued the process of ignorance.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vonage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vonage?
~audio ed:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~audio ed:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vonage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~audio ed:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vonage lain?
~audio ed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vonage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~audio ed diambil dari Vonage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.