Virgin Mobile: i hit * after the second menu and it put me on...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~scaupus dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~scaupus
GetHuman:~scaupus - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~scaupus:Yes I can. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~scaupus senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~scaupus:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~scaupus terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~scaupus:i hit * after the second menu and it put me on wait for a rep. the wait was only a few minutes. *service was a * because they could not access my account or my minutes. a new system they said, but its been * weeks since i was able to access my account. and the first rep had to transfer me to a *nd rep, and the *nd was also unable to access the account. he put me on hold while they tried, came back after * minutes to say they were still trying and to hold another minute. Came back to say it would be maybe another ** hours before they had access.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~scaupus:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~scaupus:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~scaupus:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~scaupus:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~scaupus diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.